FAQ

Jak dokonać rezerwacje biletu lotniczego?

Na stronie www.A1R.pl znajduje się wyszukiwarka IBE- panel do rezerwacji biletów lotniczych, na której proszę zaznaczyć lub wybrać miasto wylotu i docelowe, podać daty wylotu i powrotów oraz ilość podróżujących osób. Przy wyborze miast można korzystać z Atlasu (ikonka obok rubryki "wylot" i „przylot”), wpisać nazwę miasta lub podać jego 3-literowy kod wg oznaczeń IATA (np. WAW - Warszawa).

Po wypełnieniu niezbędnych pól w IBE naciśnij „Znajdź połączenie”. System rezerwacyjny rozpocznie wyszukiwanie interesujących Pąństwa połączeń, zostaną one wyświetlone uwzględniając dostępność i cenę. Jeśli chcesz otrzymać więcej propozycji na dane połączenie lotnicze naciśnij odpowiednią ikonkę.

Jeśli zainteresowała Cię któraś z opcji zapoznaj się z "Opisem taryfy" i "Szczegółami lotu", a następnie kliknij "REZERWUJ". Wypełnij formularz osobowy, uwzględniając wybór formy płatności, rodzaj biletu oraz formę dostarczenia. Jeśli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT – proszę wybrać odpowiednie pole "FAKTURA” lub „RACHUNEK" i wpisać dokładne dane (pamiętaj o numerze NIP). UWAGA! Jeśli adres dostarczenia jest inny niż adres na jaki chcesz otrzymać fakturę prześlij na e-mail: office@a1r.pl.

Po wpisaniu danych proszę kliknąć "REZERWUJ", system ukarze wprowadzone przez Państwa dane w celu sprawdzenia ich poprawności. Proszę zapoznać się z "WARUNKAMI" korzystania z systemu rezerwacyjnego i zaznaczyć odpowiednie okienko a następnie kliknąć na "REZERWUJ".

System dokona rezerwacji biletu lotniczego i poda Państwu jej numer. Na podany w formularzu osobowym e-mail zostanie przesłane potwierdzenie dokonania rezerwacji.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub chcieliby z dokonać zmian w swojej rezerwacji proszę skontaktować się z nami mailowo office@a1r.pl lub pod numerem telefonu: 022 878 03 71/72 ( Warszawa) lub (89) 648 90 00

Będąc na lotnisku należy

-> zglosic się do stanowiska (CHECK-IN), jest ono najczęściej oznaczone nazwą miasta, do którego się udajemy oraz nazwą linii i numerem rejsu, na który mamy bilet. okazujemy:

- bilet lotniczy lub kod rezerwacji w przypadku biletu elektronicznego,
- ważny dowód tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport),
- dodatkowo wymagane dokumenty: wiza, świadectwo szczepień,
otrzymujemy kartę pokładową (BOARDING PASS) umożliwiająca nam wstęp na pokład samolotu, a bagaż po odpowiednim oznakowaniu, kontroli bezpieczeństwa i kontroli celnej kierowany jest do samolotu. Tutaj powinien być zgłaszany towar jaki chcemy wywieść , od których przysługuje zwrot podatku VAT. Po potwierdzeniu stosownych dokumentów przez pracowników Urzędu Celnego należny zwrot podatku można otrzymać w odpowiednim biurze wymiany walut w części ogólnodostępnej terminalu pasażerskiego.

-> przy odprawie paszportowej w rejsach międzynarodowych (PASS CONTROL) okazujemy:

- ważny paszport,
- kartą pokładową

-> rejsy poza Unię Europejską (CUSTOMS CLEARANCE), kontrola celna wybierajmy odpowiednie przejście przez stanowisko:

- czerwone (towary lub gotówka do zgłoszenia/oclenia - TO DECLARE) lub
- zielone (nic do zgłoszenia, gotówka do wartości 10.000 Euro - NOTHING TO DECLARE)

-> kontrola bezpieczeństwa (SECURITY CHECK)
w celu zachowania bezpieczeństwa przed wejściem do hali odlotów każdy pasażer i jego bagaż podręczny przechodzi szczegółową kontrole

-> hala odlotów (DEPARTURE LONGUE)
jest miejscem w którym oczekuje się na lot po odprawie, znajdują się tam sklepy wolnocłowe - DUTY FREE SHOP (dostępne tylko w ruchu międzynarodowym), kawiarnie, restauracje

->przejście do samolotu (GATE and BOARDING)
na karcie pokładowej widnieje numer GATE(wejścia) do naszego samolotu, po zapowiedzi personelu obsługi naziemnej o gotowości przyjęcia pasażerów na pokład, udajemy się do wskazanego GATE, konieczne jest okazanie karty pokładowej - BOARDING PASS. Autobus przewozi nas do samolotu lub specjalnym korytarzem (rękawem) wchodzimy wprost do niego.